jueves, 26 de julio de 2007

Linux - ATI fglrx (II)

He aquí el "cuerpo" del delito, esto es lo que me aparece con los drivers de ATI (fglrx) y teniendo en cuenta que tengo una powercolor x800xl totalmente soportada, no me parece normal para nada.
A trian con una 9600PRO también le aparece la misma "banderita".
Después de partirme los cuernos buscando por internet y ver que hay un montón de peña con el mismo problema pero no existe solución, me decidí a abrir un ticket con AMD/ATI.
Me dí de alta en su sistema de ticketing (sin confirmación por su parte) y procedí a abrirles un ticket, he aquí mi explicación:
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I had just installed 8.39.4 driver on:
Linux 2.6.17-13mdv #1 SMP i686 AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor
4600+ GNU/Linux (Mandriva_i686)
And as you can see in attached shot, there's a overlayed image telling
me i had unsupported hardware.
I had the specified product and Xorg.0.log say this:
(--) Chipset Supported AMD Graphics Processor (0x554D) found
(II) AMD Video driver is running on a device generally supported by this driver
(WW) fglrx(0): board is an unknown third party board, chipset is supported
(II) fglrx(0): GTF timings supported
Everithing seems to run fine but this is a bit "annoying".
If i can provide any more info, please request it.

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Primera respuesta por parte de ATI:

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The Linux drivers available from ATI are provide are "as is".
You may be able to get further assistance from the Linux community at the links below: http://www.linux.org/help/index.html
http://www.linuxdoc.org/
http://www.xfree86.org/
To report issues with Linux drivers you can submit an online ticket using the "Linux Driver Feedback" Category, and your report will be received and reviewed/tested by our driver team. Please note that your report will only be responded to if we require additional information.

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Vamos, lo normal en un soporte técnico, que me lea el manual xD (lo que yo decía cuando trabajaba en un soporte técnico).
Y mi respuesta (de sobrado total):

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I'm a linux system administrator and experienced linux desktop user, i know how to configure my xorg.conf options but this "banner" does not have any option to make it dessapear in x.org wiki or anything like this, it might be a option of your driver or similar.
In linux community there's no answer on how to remove it.
Thanks

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Ya digo que de sobrado total, pero es que yo no pido un howto ni creo que mi pregunta fuera la tipica de n00b ("No me funciona!"), estaba bien redactada y explicado el problema...
Y finalmente su "SOLUCIÓN" fue esta (pongo el link a googledocs, merece la pena)

Es decir, ni siquiera se molestan en cambiar mi nombre al hacer el COPY-PASTE!!!

A mí me daría verguenza ni siquiera mirarme un ticket por parte de un cliente, me parece increible que te tranten así.
Hoy por hoy lo tengo claro, mis próximas gráficas serán Nvidia y las que recomiende también.

2 comentarios:

trian dijo...

Por que te llaman marcus

dodger dijo...

no sé tronco, son así de guais